Hilfe & FAQ
Häufige Fragen.
Schnelle Antworten für alle, die die Apps nutzen. Fehlt etwas, nutz die Support-Möglichkeiten unten, und wir helfen dir direkt.
OrcaMail: Free und Pro
Was ist gratis, und was bringt Pro?
Gratis ist ein Account mit Mail, Kalender und Kontakten, Offline-Nutzung, Suche, Datenschutz, App-Sperre und Push über dein eigenes Relay. Pro bringt beliebig viele Accounts in einem Posteingang, OrcaMail Push, Später senden, Snooze, Highlights, Übersetzung auf dem Gerät, Verfassen aus der Mac-Menüleiste und Einstellungen über iCloud.
Was kostet Pro?
In Deutschland 1,99 € im Monat oder 19,99 € im Jahr. Die Preise können je nach Land abweichen; der App Store zeigt dir deinen Preis vor dem Kauf.
Wie funktioniert der Gratismonat, und wie kündige ich?
Neue Abonnenten bekommen den ersten Monat gratis. Kündigst du mindestens 24 Stunden vor dem Ende, zahlst du nichts. Kündigen kannst du unter Einstellungen > dein Name > Abonnements auf iPhone oder iPad oder im App Store auf dem Mac.
Was passiert, wenn Pro endet?
OrcaMail funktioniert weiter mit einem Account, den du auswählst. Andere Accounts werden pausiert, nicht gelöscht, und kommen zurück, wenn du verlängerst. Bereits mit „Später senden“ geplante E-Mails werden trotzdem verschickt.
Brauche ich Pro für Mitteilungen?
Nein. Ein eigenes Relay neben deinem Server ist gratis. OrcaMail Push ist die Variante ohne Einrichtung.
Kann meine Familie Pro nutzen?
Ja. Mit der Familienfreigabe nutzen bis zu fünf Familienmitglieder dein Abo ohne Aufpreis.
OrcaMail: erste Schritte
Mit welchen Mailservern funktioniert OrcaMail?
OrcaMail funktioniert mit Servern, die JMAP sprechen. Entwickelt und getestet wird die App mit Stalwart, und mit Fastmail funktioniert sie für Mail und Kontakte (Fastmail gibt Kalender nicht an andere Apps weiter). Klassische Dienste, die nur IMAP können, etwa Gmail oder iCloud Mail, werden nicht unterstützt.
Wie melde ich mich an?
Wähl die Art deines Servers, gib seine Adresse ein und melde dich mit einem App-Passwort an. Für Fastmail fügst du ein API-Token aus den Fastmail-Einstellungen ein. Mit Pro kannst du so viele Accounts hinzufügen, wie du willst.
Warum bekomme ich keine Mitteilungen, wenn die App geschlossen ist?
Auf iPhone und iPad kommen sofortige Mitteilungen über OrcaMail Push, das zu Pro gehört, oder über ein eigenes Relay neben deinem Server, das gratis ist. Ohne beides aktualisiert sich OrcaMail trotzdem, sobald du die App öffnest. Auf dem Mac bleibt die App aktuell, solange sie läuft.
OrcaMail: im Alltag
Kann ich OrcaMail offline nutzen?
Ja. Lies, suche, markiere, lege ab und schreibe ohne Verbindung. Deine Änderungen werden auf dem Gerät gespeichert und der Reihe nach gesendet, sobald du wieder online bist.
Warum fehlen in manchen E-Mails Bilder?
Externe Bilder sind ab Werk blockiert, weil sie verraten können, wann du eine E-Mail öffnest. Tipp auf „Externe Bilder laden“, um sie einmal anzuzeigen, oder vertrau dem Absender, damit sie immer erscheinen.
Kann ich eine gerade gesendete E-Mail zurückholen?
Ja. Mit „Senden widerrufen“ wartet eine E-Mail ein paar Sekunden, bevor sie rausgeht. Wie lange, legst du in den Einstellungen fest.
Noch Fragen?
Wir helfen dir direkt.
Steht deine Frage nicht hier, schreib uns eine kurze E-Mail, was du versucht hast und was du erwartet hast. Screenshots helfen sehr.